El conocimiento es un activo intangible existente en toda persona y organización. Su identificación, valorización y gestión adecuada, fortalece a quien lo posee y mejora el desarrollo de su labor.

 

La gestión del conocimiento busca revelarlo y preservarlo. Su valoración comenzó en el mundo empresarial, cuando se lo empezó a considerar como un bien en sí mismo. Rápidamente esa visión también fue adoptada por organizaciones y redes sociales, que también tomaron conciencia de la necesidad de evidenciar y cuidar el conocimiento. Ejemplo claro de una mala gestión de conocimiento es cuando una o varias personas se van de una institución y queda un vacío relativo al trabajo que realizaban. Producto de ello, se cae en repetición de errores o se vuelve a aprender lo que ya se sabía anteriormente.

 

Bajo distintos nombres, como aprendizaje social, recuperación de conocimientos o institucionalización del aprendizaje, entre otros, han surgido diversas metodologías para la gestión del conocimiento en organizaciones sociales. El objetivo que trasciende a todas ellas es no perder los conocimientos que se poseen, y, por el contrario, potenciarlos, obteniendo lecciones y conclusiones gracias a la observación crítica de los procedimientos que se han estado realizando. Para lograr ese aprendizaje, es necesario seguir etapas que permitan revisar detalladamente lo que se realiza, compartirlo, y, posteriormente analizarlo. Gracias a esta gestión se pretende conseguir el objetivo final de lograr resultados de mejor calidad, con mayor éxito e impacto, fortaleciendo a los actores que protagonizan estos procesos.

 

Dentro de estas metodologías cumplen un rol importante el compartir, comunicar e incorporar los aprendizajes.

 

En este número de InterCambios ponemos a su disposición documentos que detallan distintas metodologías y experiencias para la gestión del conocimiento.

 

A la vez, en esta ocasión también ofrecemos la publicación de un documento de de trabajo de Rimisp. Se trata del marco teórico y de planificación de una de nuestras áreas temáticas, llamada Aprendizaje social para el desarrollo rural. En él se exponen las metodologías de gestión de conocimiento que Rimisp aplica por medio de sus proyectos. Bajo el concepto de aprendizaje social, entendido como un marco/proceso para la generación de conocimientos y acción colectiva, en base al cual se desarrollan la adaptación social y el cambio innovador, se busca  fortalecer la sustentabilidad de procesos de desarrollo mediante las capacidades de aprendizaje que poseen diversos grupos de actores e interesados.

 

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1.- Aprendizaje social para la innovación en el mundo rural. (2008) Eduardo Ramírez y Rubén Pino. Grupo Chorlaví. Este documento da a conocer los aspectos más relevantes del método de trabajo que el Grupo Chorlaví ha desarrollado desde 1997, y una síntesis de los principales logros y efectos que se han obtenido. Se describe la metodología de aprendizaje social utilizada por el Grupo Chorlaví.  Trata de un proceso para la generación de conocimiento y acción colectiva, una base a partir de la cual se desarrolla la adaptación social y el cambio innovador. Más que en el individuo, este tipo de aprendizaje se centra en la interacción social a partir de la cual las personas adquieren y construyen conocimiento.

2.- Institucionalización del aprendizaje en iniciativas de alivio de la pobreza rural. (2006) Irene Guijt, Julio Berdegué, Germán Escobar, Eduardo Ramírez y Jaana Keitaanranta. FIDAMERICA. Se describe un método para mejorar la capacidad de aprendizaje en iniciativas de desarrollo rural destinadas a reducir la pobreza. Sus resultados se sustentan en el trabajo emprendido con una selección de proyectos que cuentan con el apoyo del Fondo Internacional de Desarrollo Agrícola (FIDA) en América Latina y el Caribe y aprovechan la labor sobre metodología de sistematización realizada en conjunto entre FIDAMERICA y PREVAL. El documento concluye con observaciones acerca de las condiciones necesarias para lograr un aprendizaje eficaz en las iniciativas de desarrollo rural, junto con un breve análisis de temas a considerar que han demostrado ser particularmente importantes para el proceso. 

 

3.- Área Temática: Aprendizaje Social para el Desarrollo Rural. Prospecto 2008 – 2012. (2008). Rimisp – Centro Latinoamericano para el Desarrollo Rural. Se presenta el marco teórico y planificación que sustenta el trabajo de una de las áreas temáticas de Rimisp: el área de Aprendizaje Social para el Desarrollo Rural. Creada durante el año 2007, su valor agregado es la contribución al desarrollo rural generando métodos de recuperación de conocimientos sobre procesos de desarrollo a partir de la experiencia de los actores, construyendo y fortaleciendo capacidades para impulsar y sostener tales procesos, e influyendo en la institucionalización de aprendizajes, con énfasis en ámbitos de incidencia en políticas públicas. En el documento se expone la visión de Rimisp sobre el aprendizaje social y las principales metodologías que aplica por medio de sus proyectos.

 

4.- Gestión del conocimiento: aportes para una discusión Latinoamericana. (2008) Kemly Camacho Jiménez. Knowledge Management for Development (KM4Dev). Este artículo propone aportar una discusión latinoamericana acerca de la gestión del conocimiento. Hace una breve revisión acerca de este concepto y sus usos en Latinoamérica. Se desarrolla una discusión conceptual sobre la gestión del conocimiento, discutiendo la diferencia entre  gestión de la información y gestión del conocimiento, entendida esta última como la conformación y conducción de espacios, mecanismos y procesos idóneos para el intercambio de conocimiento vivencial o conocimiento tácito.

 

5.- Introducción a la gestión del conocimiento y su aplicación al sector público. (2002) Martha Beatriz Peluffo A. y Edith Catalán Contreras. Serie Manuales No. 22, Instituto Latinoamericano y del Caribe de Planificación Económica y Social (ILPES) CEPAL. El presente documento contiene el resultado del estudio cuyo objetivo principal fue construir un marco de referencia que permitiera comprender y abordar la Gestión del Conocimiento en el sector público para el diseño de estrategias de desarrollo basadas en la creación y utilización de conocimiento. El punto de partida es, por tanto, la visualización de este recurso como estratégico y significativo en cualquier planteamiento orientado al desarrollo sustentable.

 

6.- Algunas reflexiones sobre la Gestión para el Conocimiento. (2008) Luis del Toro Reyes. GESTIOPOLIS. El conocimiento, un activo intangible de la organización, se ha identificado como un elemento clave de las organizaciones y la sociedad para lograr ventajas competitivas. Ante esta realidad, ha surgido un nuevo enfoque dentro de la gestión empresarial: la gestión del conocimiento, ella reconoce y se refiere al valor más importante de las organizaciones: el recurso humano y el conocimiento tácito que ellos poseen y el explícito que aportan a la organización. La gestión, por tanto, se convierte en una política central y se encarga de preservar, identificar, analizar y diseminar el saber en las organizaciones partiendo del estudio y seguimiento del flujo de información, con la premisa de brindar la información adecuada, en el momento oportuno y a la persona correcta, ya sea trabajador del servicio o directivo, para propiciar su creatividad y excelencia. En este documento se revisan algunos de los modelos desarrollados para la gestión del conocimiento y se exponen sus principios y aportes.

 

7.- La aventura de la sistematización. Cómo mirar y aprender de nuestras prácticas desde nuestras prácticas. (2006). ALBOAN, Iniciativas de Cooperación y Desarrollo, Instituto de Derechos Humanos Padre Arrupe, Hegoa. Se presenta una guía detallada para realizar sistematizaciones. En ella se destaca la relevancia que tiene entender los procesos de las organizaciones. Para ello se expone una propuesta metodológica que ayuda a la comprensión de los procesos sociales y las prácticas concretas que ellas ponen en marcha. Por medio de pistas y recomendación de técnicas, el documento propone hacer un análisis crítico que permita generar nuevos aprendizajes.

 

8.- Capacidades cognitivas, tecnologías y mercados: de las firmas aisladas a las redes de conocimiento. (2005) Gabriel Yoguel, Verónica Robert, Analía Erbes y José Borello. Red Iberoamericana de Indicadores de Ciencia y Tecnología (RICYT). La hipótesis de este trabajo es que la diferencia entre las redes de conocimiento y otras formas organizacionales radica en que la generación de capacidades cognitivas se asocia a la creación de estructuras fuertemente influidas por la forma específica que adoptan los regímenes tecnológicos, de gestión del conocimiento y de competencia.

 

9.- SISAV crea comunidades virtuales para la gestión del conocimiento del AGRO del Valle del Cauca. (2004) Piedad Montaño de Mayolo. I Congreso Internacional sobre Tecnología Documental y del Conocimiento, Madrid (España). Se presenta la experiencia de una alianza estratégica entre 23 entidades públicas, privadas y académicas que han hecho posible la creación del Sistema de Información del Sector Agropecuario del Valle del Cauca (SISAV) y que están construyendo un nuevo modelo de desarrollo sostenible que busca solucionar situaciones de exclusión social y de pobreza, mediante la integración de sus recursos informativos que estarán disponibles en un portal electrónico.

 

-Grupo Chorlaví: iniciativa orientada a apoyar procesos de aprendizaje social enfocados a proyectos de transformación institucional y productiva de territorios rurales pobres y tradicionalmente marginados, en América Latina y el Caribe (ALC).

-Biblioteca de FIDAMERICA: donde encontrará documentos acerca de la metodología de sistematización de este proyecto y una cantidad de experiencias en las que se ha aplicado.

-ASOCAM: es una Plataforma Latinoamericana que facilita iniciativas y espacios de intercambio y construcción colectiva para promover la Gestión de Conocimientos sobre temas clave de desarrollo rural en la región.

-Knowledge Management for Development: comunidad internacional de gestión de conocimiento.